隨著社會經濟的快速發(fā)展和人口老齡化的加劇，養(yǎng)老問題已經成為社會關注的焦點。老年人面臨著行動不便、感知退化、體弱多病、心理困擾等諸多生活難題，其中就醫(yī)難、出行難的問題尤為突出，許多老年人因為身體原因，難以獨自前往醫(yī)院就診，而傳統(tǒng)的社區(qū)醫(yī)療服務又難以滿足他們的實際醫(yī)療需求。

為應對老齡化社會的挑戰(zhàn)，國家已經出臺了一系列政策，鼓勵社會各界積極參與養(yǎng)老服務事業(yè)。政府不僅加大了對養(yǎng)老行業(yè)的投入，還倡導公益養(yǎng)老、企業(yè)養(yǎng)老等多種模式，以滿足不同老年人群的養(yǎng)老需求。

在此背景下，公司決定以智能手環(huán)為基礎，為老年人群提供更加便捷的數字養(yǎng)老服務。智能手環(huán)不僅具備健康監(jiān)測、定位等功能，還擁有“一鍵就醫(yī)”功能，將智能手環(huán)與線上服務相結合，為老年人提供個性化的養(yǎng)老服務。這不僅能夠解決老年人面臨的現(xiàn)實問題，也響應了國家對養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的號召，助力老年人群享受幸福的晚年生活。

項目名稱：基于智能手環(huán)的數字養(yǎng)老服務項目

項目地址：江蘇省徐州市

主營業(yè)務：公司主要負責推廣專為老年人設計的智能手環(huán)，借助智能手環(huán)為老年人提供數字養(yǎng)老服務。智能手環(huán)的核心亮點是“一鍵就醫(yī)”功能，迎合老年人的使用方式專門設計了物理按鍵。老年人按下“一鍵就醫(yī)”后會接通后臺客服，由客服整理病情情況，之后可以選擇陪診服務或視頻就醫(yī)服務，為老年人的就醫(yī)及養(yǎng)老提供便利。

（1）陪診服務：由專業(yè)陪診人員陪同老年人前往醫(yī)院就診。陪診人員會結合客服記錄的病情情況及過往的病歷陪同老年人線下就醫(yī)，協(xié)助老年人完成掛號、等待、檢查、取藥等流程，并為其提供心理支持和情緒疏導。此外，陪診人員還會為老年人提供一些健康指導和日常護理建議，以幫助其更好地管理和維護健康。

（2）視頻就醫(yī)服務：通過視頻通話的方式，讓老年人遠程與醫(yī)生進行交流和咨詢。在視頻就醫(yī)過程中，老年人可以向醫(yī)生描述病情，接受醫(yī)生的初步診斷和建議。這種服務方式更適合行動不便的老年人，讓他們在家中就能享受到專業(yè)的醫(yī)療服務。

運營模式：公司主要通過以下3種方式進行市場推廣。

（1）線下：以地推為主，主要在廣場舞場地、公園、老小區(qū)門口等老年人群聚集地進行推廣。此外，目前在徐州市，公交車出行是老年人最為常用的出行方式，60歲以上老年人可以免費乘坐公交車，公司也將采用公交車廣告投放的方式進行宣傳。

（2）線上：利用抖音、快手等短視頻平臺進行內容營銷，發(fā)布與產品和服務相關的短視頻。雖然短視頻的主要用戶不是老年人群，但用戶看到短視頻之后有可能會為家中老人購買公司的產品及服務。

（3）用戶裂變：對于推薦新用戶購買會員服務的老用戶，公司將給予一定的優(yōu)惠福利，激勵老用戶主動推薦新用戶，從而在市場上逐漸積累良好的口碑，快速實現(xiàn)有效用戶裂變，增加用戶數量。

盈利模式：公司的核心盈利來源是會員費收入。初步計劃將智能手環(huán)作為贈送的產品，用戶充值一年會員即獲贈一個智能手環(huán)，會員費為100元/年，會員可在一年內享受5次免費視頻就醫(yī)、2次免費陪診、2次優(yōu)惠體檢服務。超出會員范圍內的視頻就醫(yī)及陪診將收取相應費用，成為公司的另一盈利來源。

項目進展：公司已投入50萬元，微信小程序已開發(fā)完畢，并對徐州市僅有的兩家三甲醫(yī)院進行了前期調研，就醫(yī)數據如下：

（1）徐州市二院：2022年：就診人數300萬人次，日均8200人次；

2023年：就診人數250萬人次，日均6800人次。

（2）徐州市四院：2022年：就診人數280萬人次，日均7600人次；

2023年：就診人數230萬人次，日均6300人次。

項目規(guī)劃：

1、創(chuàng)新的服務模式：本項目結合智能手環(huán)與數字養(yǎng)老服務，為老年人提供了便利的就醫(yī)體驗。尤其是“一鍵就醫(yī)”功能，極大地簡化了就醫(yī)流程，滿足了老年人的實際需求。陪診服務和視頻就醫(yī)服務的結合，不僅覆蓋了不同健康狀況的老年人，還為老年人提供了全方位的健康管理支持。

2、有效的市場推廣策略：通過線上和線下相結合的推廣方式，可以確保產品在目標市場的廣泛覆蓋。特別是地推策略和公交車廣告投放，針對性強且有效。利用短視頻平臺進行內容營銷，能夠快速吸引目標用戶，提高品牌知名度。

3、盈利模式明確且可持續(xù)：以會員費作為核心盈利來源，能夠保證項目的穩(wěn)定收入。同時，會員制度也提高了用戶的黏性和忠誠度。會員費與智能手環(huán)的贈送策略相結合，既降低了用戶的購買門檻，也增加了公司的收入來源。