8月22日，中國青年網(wǎng)發(fā)布一則報道《誰來保護(hù)孩子：一群家長與蛋仔派對的“戰(zhàn)爭”》，指出這款游戲中充斥著大量未成年人問題。報道發(fā)出后很快引發(fā)大眾熱議，并登上知乎熱榜第一。

中青網(wǎng)文章指出，《蛋仔派對》存在未成年人消費(fèi)退款難、“快速游戲”“渠道服”等防沉迷漏洞、平臺不良內(nèi)容審核缺位、滋生網(wǎng)絡(luò)乞討、求領(lǐng)養(yǎng)不良風(fēng)氣等問題。同時，因為廣大未成年人的存在，大量不法分子在該平臺實施詐騙行為。

《蛋仔派對》是一款派對游戲，有著Q萌的畫風(fēng)，因為游戲操作門檻低、競技弱等特點(diǎn)，吸引了大量未成年人玩家。數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)《蛋仔派對》取得了指數(shù)級增長，每日活躍用戶數(shù)突破3000萬大關(guān)，是網(wǎng)易游戲當(dāng)之無愧的新排面。

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蛋仔派對的上半場：狂飆的當(dāng)紅炸子雞

作為一款面向低齡人群的手游，在2022年5月上線之初，《蛋仔派對》并沒有激起太多浪花。但《蛋仔派對》的項目團(tuán)隊眼光獨(dú)到，執(zhí)著地填補(bǔ)品類空白，持續(xù)優(yōu)化游戲體驗，積累UGC生態(tài)，最終巧妙抓住了寒暑假時間窗口，通過抖音、小紅書等平臺集中發(fā)力，鎖定了學(xué)生等未成年人群體，不僅成功圈到了一大波派對游戲用戶，也在未成年人群體中快速傳播。

七麥數(shù)據(jù)顯示，從2022年12月23日起，《蛋仔派對》不僅登頂iOS端游戲下載榜，更在AppStore游戲免費(fèi)榜霸榜長達(dá)兩個月。在2022年整個游戲市場表現(xiàn)低迷的情況下，《蛋仔派對》逆勢交出了一份不錯的答卷。

今年2月23日，網(wǎng)易發(fā)布了2022年第四季度與全年財務(wù)報告。報告顯示，網(wǎng)易全年游戲及相關(guān)增值服務(wù)凈收入為746億元，其中，《蛋仔派對》是網(wǎng)易2022年財報中最有存在感的項目。

在財報電話會議中，網(wǎng)易CEO丁磊更是自豪地宣布，憑借收入和用戶數(shù)增長強(qiáng)勁，《蛋仔派對》成為網(wǎng)易游戲有史以來日活躍用戶數(shù)最高的游戲，希望它能成為未來10年的希望之星。同時，在電話會議中，網(wǎng)易也毫不諱言地表示，《蛋仔派對》的用戶是以學(xué)生群體為主。稍有常識的人都應(yīng)該能明白，學(xué)生群體和未成年人界限模糊。

財報中亮眼的數(shù)據(jù)鑄成了《蛋仔派對》的功勛章，但這也為后來未成年人相關(guān)問題的暴雷埋下了隱患。

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蛋仔派對被亮起“黃牌”：未成年人亂象頻發(fā)

如果一款游戲中的成年玩家比重比較大，那玩家會基于他們的社會閱歷和經(jīng)濟(jì)實力，對游戲里的道具銷售和網(wǎng)絡(luò)交友的風(fēng)險有所防備，但如果一個游戲里未成年人扎堆，那么即便是普通的游戲促銷活動和組隊交友，如果約束和監(jiān)管稍有疏漏，也可能會造成嚴(yán)重后果乃至極大的社會問題。

首先，由于吸納未成年人過多，《蛋仔派對》衍生出了盲目消費(fèi)的問題。中國青年網(wǎng)的報道提及了大量未成年人在家長不知情下連續(xù)大額充值的案例。此前，已經(jīng)有家長向媒體吐槽《蛋仔派對》：這款游戲非常惡劣，可能就玩那么幾天，就充進(jìn)去七八千。

據(jù)中青網(wǎng)報道，其記者在黑貓投訴平臺進(jìn)行了關(guān)于“蛋仔派對”的搜索。結(jié)果顯示，僅在今年6-7月期間，與這款游戲相關(guān)的投訴記錄就超過了2000條。其中，以關(guān)鍵字“未成年”搜索，共出現(xiàn)了1063條投訴記錄；以關(guān)鍵字“孩子”進(jìn)行搜索，產(chǎn)生了736條結(jié)果；以關(guān)鍵字“小孩”為搜索條件，得到了342條相關(guān)投訴記錄；而以關(guān)鍵字“退款”進(jìn)行搜索，則顯示了高達(dá)2467條投訴記錄。此外，截至8月中上旬，關(guān)于未成年“誤充值”問題的投訴數(shù)量在平臺上也再次有了顯著增加。

其次，作為一款主打社交的游戲，《蛋仔派對》已然成為未成年人的社交貨幣，吸引了大量未成年人盲目充值，養(yǎng)成了不健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀，并催生了如網(wǎng)絡(luò)乞討這樣的病態(tài)社會行為。

未成年人正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，他們的價值觀、世界觀正在逐步形成。正確的社會價值觀在一定程度上是通過健康的社會交往而形成的。然而，網(wǎng)絡(luò)乞討所傳達(dá)的信息強(qiáng)調(diào)了短期獲利、功利主義，可能讓未成年人產(chǎn)生金錢至上的價值觀。

很多玩家會在《蛋仔派對》中存在著一種鄙視鏈。據(jù)《每日人物》報道，“剛剛開始玩蛋仔的時候，總會有其他玩家借助各種道具和技能來打擊我。”一旦這位玩家選擇穿戴珍貴的皮膚亮相在廣場上，情況卻截然不同?！案嗟耐婕視娂妵@過來，贊嘆我的時尚品位，還有許多人發(fā)送好友請求，詢問是否能夠贈送他們同樣的皮膚?！?/span>

再者除了明面上的問題，《蛋仔派對》甚至存在不少極端違法問題。有不少博主控訴，《蛋仔派對》中存在針對未成年人性騷擾的現(xiàn)象，有家長在網(wǎng)絡(luò)上反映自己的孩子受到了騷擾。

與《蛋仔派對》相關(guān)的詐騙案件也時常發(fā)生。今年6月，媒體報道，廣東東莞陳先生稱13歲兒子被網(wǎng)絡(luò)詐騙，騙子通過《蛋仔派對》聯(lián)系小陳，并稱可以添加對方領(lǐng)取“蛋仔派對免費(fèi)皮膚禮包”。小陳就添加了對方QQ單獨(dú)聯(lián)系。隨后，小陳一步步陷入了騙子的精心布局，最終通過添加家長銀行卡被騙去36萬元。

事實上，在《蛋仔派對》里，以免費(fèi)送熱門皮膚、游戲賬號被凍結(jié)需向客服支付費(fèi)用解綁、高價回收游戲賬號、實名認(rèn)證等幌子作為誘餌的詐騙層出不窮，多家媒體曾有過報道，各地公安機(jī)關(guān)也相繼發(fā)布了提醒。

聚集了大量未成年人的《蛋仔派對》，因為監(jiān)管不力，被不法分子所利用，使其成為了騙子專門針對辨別能力不強(qiáng)和防詐騙意識薄弱的未成年人進(jìn)行下手的工具。

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《蛋仔派對》需要“中場休息”：欲戴皇冠必承其重

在中青網(wǎng)報道發(fā)出的第二天，網(wǎng)易游戲發(fā)布了一則暑期未保專項行動成果公告，宣布暑期實現(xiàn)了未成年人保護(hù)體系識別攔截、社交防護(hù)、內(nèi)容保護(hù)、黑產(chǎn)打擊四個維度的升級。這份公告雖然一定程度對中青網(wǎng)報道提及的未成年人亂象進(jìn)行了回應(yīng)，但公告中的數(shù)據(jù)也反映出了一些新的信息和問題：

1、識別攔截

對于報道中提及的未成年人防沉迷漏洞，公告稱“網(wǎng)易游戲已對超600萬疑似未成年人進(jìn)行干預(yù)，降低500多萬未成年人虛假實名風(fēng)險”。

如果暑期按60天計算，則每天平均有超過10萬名疑似未成年人被網(wǎng)易游戲干預(yù)，超過8.3萬名未成年人嘗試通過虛假實名突破網(wǎng)易游戲的實名驗證。

2、社交防護(hù)

對于平臺內(nèi)容審核缺位、滋生網(wǎng)絡(luò)乞討、求領(lǐng)養(yǎng)不良風(fēng)氣等問題，公告稱“游戲內(nèi)環(huán)境治理已攔截違規(guī)內(nèi)容7.85億，處理違規(guī)用戶529萬”。

反推數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易游戲暑期日均處理高達(dá)1308萬條違規(guī)內(nèi)容，日均處理違規(guī)用戶8.8萬人，這個量級無疑是巨大的。下載最新版本的《蛋仔派對》，確實看到游戲設(shè)置了不良言論舉報功能，其中包括“聊天文字涉黃”、“文字包含言語辱罵”、“涉嫌詐騙”等選項。

3、黑產(chǎn)打擊和反詐

對于未成年人在游戲中被詐騙等問題，公告稱“已累計發(fā)送超147.7萬次定向反詐提醒，撥打15.4萬次智能外呼反詐提醒電話，推送封禁1596個涉詐直播間及41個涉詐短視頻，并已封停黑產(chǎn)工作室賬號121萬個”。

雖然不清楚網(wǎng)易游戲反詐提示的觸發(fā)原理，但網(wǎng)易游戲年初曾公布僅《蛋仔派對》一款游戲的日活就已經(jīng)達(dá)到了三千萬，兩相對比，網(wǎng)易游戲暑期發(fā)送的反詐提醒很可能只覆蓋極少比例的用戶。

4、內(nèi)容保護(hù)

網(wǎng)易游戲公告稱“蛋仔派對游戲中推出‘寶寶蛋’模式，首次在游戲中探索未成年人定制內(nèi)容”。經(jīng)實際檢查，《蛋仔派對》的游戲設(shè)置里有一個“寶寶蛋守護(hù)模式”開關(guān)，打開開關(guān)后系統(tǒng)會提示“該模式會推送更適合未成年人體驗的樂園地圖”。

目前尚不清楚“寶寶蛋守護(hù)模式”的具體機(jī)制，但如果僅僅是游戲設(shè)置里一個可以由用戶隨意開關(guān)的選項，可能很難要求所有未成年人用戶在體驗游戲時都自覺開啟。

且就這一模式的官方說明來看，“寶寶蛋守護(hù)模式”僅僅只是限制未成年人體驗的地圖內(nèi)容，對于未成年人在游戲中的消費(fèi)、社交等行為并不具備必要的引導(dǎo)和規(guī)范功能。

5、防沉迷漏洞

然而，這份暑期未保“成績單”并未回應(yīng)要如何處理中青網(wǎng)報道提及的“快速游戲模式”、“渠道服”等防沉迷漏洞。

結(jié)合上述分析，這份公告的確反映出網(wǎng)易游戲基于其二十多年來的強(qiáng)大技術(shù)積累，應(yīng)用了AI等高科技技術(shù)手段，在未成年人保護(hù)方面也投入了不小的成本，但相較于網(wǎng)易游戲旗下產(chǎn)品龐大的未成年用戶體量而言，在覆蓋范圍、執(zhí)行力度等方面還有所欠缺，有待進(jìn)一步提升。

特別是對于像《蛋仔派對》這類適齡提示8+、具有很多未成年用戶的產(chǎn)品，網(wǎng)易游戲理應(yīng)設(shè)定更高的未成年人保護(hù)要求和更大的管理力度。在中青網(wǎng)曝光《蛋仔派對》未成年人亂象后，網(wǎng)易游戲也理應(yīng)明確公布這款產(chǎn)品的整改舉措，并定期對外公開整治效果。

在2022年財報電話會上，網(wǎng)易曾表示：“我們不會再犯以前犯過的錯誤。我們會投入更加多的研發(fā)力量和經(jīng)營做好這個游戲的長期服務(wù)，長期是指至少10年，就像《夢幻西游》一樣能做20年?！?/span>

如果《蛋仔派對》真的想接棒扛起網(wǎng)易昨天的“夢幻”，蛻變成扛起網(wǎng)易明天的“派對”，是時候放慢腳步“中場休息”。