9月22日，上海交通大學舉辦的歐萊雅“明日創(chuàng)變者大會”暨“有意思青年”20周年頒獎儀式上，二度訪華的歐萊雅集團首席執(zhí)行官葉鴻慕Nicolas HIERONIMUS首次走入中國校園面向來自18所高校的上千位大學生發(fā)表演講，并與人氣數(shù)碼博主何同學(@老師好我叫何同學)圍繞科技變革、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)等熱點話題開展了一場充滿趣味和意義深長的對話。

作為第六任集團CEO，葉鴻慕是個有36年工齡的“老歐萊雅人”，他不僅是個科幻小說的忠實粉絲，還是一個自行車運動愛好者。自2021年5月執(zhí)掌歐萊雅這個全球最大的美妝公司，葉鴻慕就像騎自行車一樣，要不斷轉動車輪保證行駛向前。他喜歡蜘蛛俠這個角色，預示“能力越大，責任越大?！?/span>

而對于歐萊雅集團的對外形象，他以“獨角獸霸王龍”進行比喻——獨角獸和霸王龍的結合，象征著擁有百年歷史的歐萊雅，既有如霸王龍般勇猛的領導者風范，也有如獨角獸般敏捷的創(chuàng)業(yè)特質。

在當下中國美妝行業(yè)處于加速分化的關鍵階段，這位百年美妝集團的操盤手分享了哪些關于創(chuàng)新和變革的最新洞察?對于業(yè)界創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者又有哪些值得啟發(fā)的意義?《FBeauty未來跡》參會并做以下觀點整理。

“帶著使命去創(chuàng)新”

“只有當創(chuàng)新服務崇高目標時，才對人類社會有益?！比~鴻慕開場就希望與到場的大學生們率先達成這樣一個共識。

在他看來，美是跨越古今、國別和文化的共通語言。自1907年起，歐萊雅的創(chuàng)業(yè)之旅始于一種直覺，并逐步演變成一個革命性的想法——用創(chuàng)新來滿足人類的基本需求之一：對美的渴望。

“創(chuàng)造美，讓世界為之所動”是歐萊雅集團的使命，在打造未來之美的征程中，正是創(chuàng)新版幫助歐萊雅穿越周期，在激烈的競爭中保持領先。葉鴻慕指出，中國是歐萊雅集團全球戰(zhàn)略的核心，尤其是創(chuàng)新路徑的核心。

作為全球第一大美妝集團，歐萊雅每年在研發(fā)上投資超過10億歐元，力求創(chuàng)造美妝未來，這個大手筆投入讓歐萊雅走在創(chuàng)新的前沿。2022年，遍布全球的4000名研發(fā)人員申請了561項專利，使歐萊雅成為世界上最具創(chuàng)新性的公司之一。

而聚焦中國這個全球第二大市場，創(chuàng)新策源地的意義更加凸顯。

葉鴻慕強調，中國是全球最成熟、最前衛(wèi)的美妝市場之一，也是歐萊雅美妝科技三大全球樞紐之一。早在2005年就成立的歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新中心，現(xiàn)有400多名研發(fā)人員和科學家，開展基于深刻的消費者基礎研究和市場洞察，“在中國，為中國”，甚至反哺到全球。詳情閱讀：走進歐萊雅中國研發(fā)“心臟”，我們聽到了什么?歐萊雅正在“用中國智慧啟迪世界”，在北亞區(qū)中日韓三國美妝市場之間的橫向協(xié)同效應下，許多創(chuàng)新成果首先在中國推出，然后再拓展至鄰近市場。

“下好先手棋”

“Savoir saisir ce qui commence把握小趨勢，下好先手棋”是歐萊雅內(nèi)部的一種信條，也是葉鴻慕總結的成功秘訣。

在他看來，當不可預測性成為當今世界一種新常態(tài)，持續(xù)變革的能力已然無價。他鼓勵青年時刻關注最新趨勢及其背后意想不到的聯(lián)系。

好奇心和開放心態(tài)是創(chuàng)造未來之美的第一步。這也是他作為“一把手”對歐萊雅團隊的期望——始終激勵他們了解“新生事物”，關注一年后、五年后、十年后人們會談論什么?其他市場有哪些成功經(jīng)驗可以借鑒?歐萊雅可以做出哪些改變，更上一層樓?

數(shù)字化領域的成績，是這種思維的典型例證。

例如，早在2010年，歐萊雅就正式宣布數(shù)字化轉型，并在2014年正式宣布“Digital Beauty”戰(zhàn)略，提出“成為數(shù)字美妝領域的領導者”(Becoming the leader in digital beauty)。在長達十年的數(shù)字化遠征后，當前的歐萊雅已經(jīng)發(fā)展成為一家“數(shù)字優(yōu)先”的公司，其中全球25%以上的業(yè)務來自電商，中國區(qū)的占比更是高達66%。但電商顯然不是歐萊雅數(shù)字化的終點。

展望未來，美既可以實體，也可以是數(shù)字和虛擬。在全球，歐萊雅擁有6000多名科技和IT專家，每天在專研美妝科技力求開創(chuàng)一個“為每個人創(chuàng)造獨一無二的美”的新時代。

通過增強美妝產(chǎn)品和日益?zhèn)€性化的美妝解決方案，歐萊雅能更好地滿足消費者無限且多元的需求，并徹底顛覆人們在線上線下發(fā)現(xiàn)、嘗試和獲取產(chǎn)品信息的方式。今年在巴黎舉行的VivaTech活動上，歐萊雅發(fā)布了巴黎卡詩 K-Scan。這是一款由人工智能驅動的智能相機，能夠掃描、檢測和跟蹤用戶的頭發(fā)和頭皮狀況。值得一提的是，這項技術是由歐萊雅中國研發(fā)團隊與一家中國光學設備公司攜手共創(chuàng)的。

以消費者需求為起點，實現(xiàn)可觸達、可持續(xù)、個性化服務是歐萊雅美妝科技的3大關鍵詞。在此理念下，涵蓋從護膚到彩妝多領域、從肌膚檢測到試妝、個性化服務、輔助上妝等多個層面的黑科技正源源不斷地誕生。詳情閱讀：把化妝品“重做一遍”!美妝科技成歐萊雅數(shù)字化增長第四極。

葉鴻慕說，在技術進步日新月異的當下，為了跟上最新的創(chuàng)新趨勢，歐萊雅已經(jīng)開始探索來自生成式人工智能、Web 3和元宇宙的無盡可能性，而這些先發(fā)優(yōu)勢助力歐萊雅實現(xiàn)成為美妝科技領導者的雄心。

據(jù)介紹，歐萊雅已開始通過Web3和元宇宙為新的美妝空間和社區(qū)奠定基礎 — 我們的許多品牌(如美寶蓮紐約、歐萊雅PRO和植村秀)正在虛擬空間中打造全新的沉浸式和游戲化的美妝體驗。

開放式創(chuàng)新打造“燈塔”

歐萊雅深知，創(chuàng)新并非閉門造車。

“內(nèi)核+外腦”，當開放式創(chuàng)新體系成為當下中外頭部美妝戰(zhàn)略的關鍵詞，歐萊雅希望以更開放和本土化的姿態(tài)做得更為徹底。

葉鴻慕的目標是，將歐萊雅打造成為“一座燈塔”，指引所有共同塑造未來之美的創(chuàng)變者們。為此，歐萊雅啟動了集團戰(zhàn)略創(chuàng)新風險投資基金公司BOLD(Business Opportunities for L‘Oréal Development)，并通過該基金，投資于合作伙伴和創(chuàng)業(yè)企業(yè)，以抓住美妝領域的未來機遇。據(jù)悉，截至目前，BOLD已在8個國家投資了約20家初創(chuàng)企業(yè)。

2022年，歐萊雅集團在中國專門成立的投資公司“美次方”，除了在去年投資了中國香水聞獻，還在當日宣布第二筆投資——對中國創(chuàng)新型生物科技公司“杉海創(chuàng)新”進行少數(shù)股權投*，這也是歐萊雅四年前在中國發(fā)起的“BIG BANG美妝科技創(chuàng)造營”孵化的首個獲投項目。

據(jù)悉，歐萊雅在2020年推出了“BIG BANG美妝科技創(chuàng)造營”，是中國首個完全致力于美妝科技初創(chuàng)企業(yè)的挑戰(zhàn)賽，也是歐萊雅對初創(chuàng)美妝科技公司的孵化平臺。歐萊雅集團會為試點企業(yè)提供覆蓋市場洞察、產(chǎn)品定位、營銷策略、專利部署、媒體傳播、孵化預算等方面支持，加速創(chuàng)新成果的孵化、商業(yè)化和規(guī)模化。按照葉鴻慕的規(guī)劃，這一項目在今年將進一步覆蓋到整個北亞地區(qū)。

“改變的秘密，是把所有的精力放在建設新的東西上，而非與過去抗衡?！比~鴻慕強調，創(chuàng)新正是“建設新世界”的秘密武器。

從做巴黎歐萊雅品牌負責人在2000年來中國開始，他至今來訪中國的次數(shù)不少于60次了。但每次來華，時刻為他注入全新的靈感。每一次踏上這片土地，他都驚嘆于中國的無限生機和對創(chuàng)新的不懈追求?！耙环矫嬉纯次业臉I(yè)務，同時我也想在中國給自己打下一個興奮劑，這樣能幫助我回到法國更好地投入工作發(fā)展。”

給年輕創(chuàng)變者的“心法”建議

“和大家年紀相仿時，我加入了歐萊雅，而創(chuàng)新正是吸引我的原因之一”。葉鴻慕說，彼時作為一個滿懷好奇的商學院畢業(yè)生，對美妝并沒有特別的興趣，而且，在加入歐萊雅之前，并沒有意識到創(chuàng)新為人類的各項事業(yè)注入了無限的潛力，創(chuàng)新觸手可及，我們必須牢牢把握創(chuàng)新的力量。

找到動力、擁抱未知和以人為本，是葉鴻慕給到青年三點建議。

在他看來，創(chuàng)新之旅充滿了質疑、自我懷疑和不確定性，所以首先要找到驅動自己前行的動力。雖然大家可以從導師和周圍的人汲取靈感，但重要的是你要明確自己的個人價值觀。當各位身邊的一切似乎都很脆弱且不穩(wěn)定時，它會讓你保持頭腦清醒。而找到驅動因素之后，就必須要有激情，一定要保持學習好奇心。

在職業(yè)生涯的早期，他發(fā)現(xiàn)歐萊雅的價值觀與自己的驅動力高度匹配——創(chuàng)造力、對美的關注、給予他人快樂的工作、任人唯賢以及各種樂趣。而這也是為什么他能在歐萊雅呆了36年之久。

第二條建議是：擁抱未知。著名科幻小說《三體》的作者劉慈欣曾說過：“浩瀚的星空永遠能夠承載我們無窮的想象力?！备淖儾⒉皇鞘裁葱迈r事——事實上，改變才是生活的一大永恒主題。所以請相信自己擁有將未知化為機遇的力量。

最后一條建議是以人為本，并且還要與最優(yōu)秀的人為伍。歐萊雅的創(chuàng)始人Eugène Schueller(歐仁·舒萊爾)曾說過，“企業(yè)不應該只是墻壁和機器，而是人、人、人……”他指出，歐萊雅是一家以人為本的公司，因為創(chuàng)造力才是最寶貴的資源。

在激發(fā)年輕人創(chuàng)造力方面，歐萊雅從集團到中國都不遺余力。

據(jù)悉，2021年歐萊雅啟動了“歐萊雅，為青年”全球青年賦能項目，每年為30歲以下的青年人才提供25000個工作機會。作為一個集團項目，Brandstorm創(chuàng)新策劃大賽是一項專注于創(chuàng)新的全球學生大賽，今年吸引了80000多名學生參與。

而在中國，歐萊雅還推出了多項本土化舉措，比如，從響應西部大開發(fā)而開創(chuàng)的“有意思青年”高校公益計劃至今已20周年。這個項目從義賣開始，與時俱進創(chuàng)新公益形式，已經(jīng)惠及全國各地430多萬學生，是全國校園王牌公益項目。

不僅如此，基于中國青年創(chuàng)新生態(tài)圈的豐富和充滿活力，2022年進博會期間歐萊雅還啟動了首個旨在賦能30歲以下中國初創(chuàng)企業(yè)家共創(chuàng)未來之美的項目——“Youth Bang”歐萊雅青年創(chuàng)業(yè)營。這無疑成為推動年輕一代創(chuàng)新的一股向上力量。

“掌握我們命運的不是星星，而是我們自己”。葉鴻慕以莎士比亞的名言來鼓勵當代中國青年，并表示將竭盡所能助力青年們實現(xiàn)明天的變革。